¿Qué es la Portabilidad Financiera?

La Portabilidad Financiera es una Ley que facilita a personas, micro y pequeñas empresas a cambiar el proveedor de sus productos financieros.

La Ley de Portabilidad N° 21.236 regula los pasos del proceso de cambio de institución, especificando los plazos, formalidades y documentación necesaria.

Beneficios de la Portabilidad Financiera

ícono Beneficios

Permite realizar el trámite de manera más rápida y con plazos reducidos.

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Aumenta la competencia entre instituciones, lo que se traduce en mejores condiciones para el cliente.

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Menores costos y condiciones de tus productos.

Pasos de la Portabilidad Financiera

1

Solicitar El Cambio de tus productos a un nuevo proveedor.

2

El proveedor inicial emitirá un certificado de liquidación al cliente o a un nuevo proveedor (dentro de 5 días hábiles).

3

El nuevo proveedor genera una oferta (vigencia de 7 días).

4

El cliente acepta oferta y firma, entregando mandato de término a nuevo proveedor.

5

Nuevo proveedor debe cumplir mandato de término (en un máximo de 6 días hábiles).

6

Proveedor inicial paga productos y solicita el cierre o término al proveedor inicial.

1

Solicitar El Cambio de tus productos a un nuevo proveedor.

2

El proveedor inicial emitirá un certificado de liquidación al cliente o a un nuevo proveedor (dentro de 5 días hábiles).

3

El nuevo proveedor genera una oferta (vigencia de 7 días).

4

El cliente acepta oferta y firma, entregando mandato de término a nuevo proveedor.

5

Nuevo proveedor debe cumplir mandato de término (en un máximo de 6 días hábiles).

6

Proveedor inicial paga productos y solicita el cierre o término al proveedor inicial.

Modalidades de Portabilidad

Portabilidad
Estandar


Cualquier productor financiero

  • El cliente no necesita contactar con el proveedor inicial.
  • No se requiere la firma de contratador inicial en la contratación de un nuevo crédito.
  • Se reducen costos y plazos.

Portabilidad
con subrogación*


Crédito con garantía real

*Subrogación: Garantía pasa a beneficiar al nuevo crédito y al nuevo acreedor.

Emisión de Certificados Proveedores de Instituciones Financieras

Las instituciones financieras que requieran la emisión de certificados para iniciar el proceso de evaluación de las solicitudes que hayan recibido, pueden solicitarlos a la casilla portabilidad@rentanacional.cl, debiendo acompañar la solicitud de portabilidad correspondiente, con objeto de acreditar la autorización de los deudores para efectuar la entrega de información solicitada.

Autorización de tratamiento de datos personales

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 25 de la Ley N° 21.236 sobre portabilidad financiera (”Ley de Portabilidad”), por el envío de la presente solicitud de portabilidad usted autoriza la ejecución de las actividades de tratamiento de datos personales necesarias para el correcto procesamiento de esta solicitud, como el proceso de portabilidad financiera que la misma pueda dar a lugar. La finalidad de este tratamiento será únicamente la de llevar a cabo el proceso de la portabilidad financiera en sus diversas etapas y fases, considerando de forma particular el tratamiento de datos personales contenido y referidos en los certificados, avisos, documentos, comprobantes, notificaciones y comunicaiones que trata la Ley de Portabilidad y su reglamento, así como la transferencia y transporte de dicha información entre los proveedores financieros partícipes de un procesos de portabilidad, y entre estos y sus proveedores de pataformas y métodos de comunicación, así como con las entidades responsables del registro y constitución de garantías reales, según corresponda. El cliente titular de datos dispondrá en todo momento de los derechos respecto de sus datos personales consagrados Ley N° 19.628 o la normativa que en el futuro la reemplace o modifique, los que podrá ejercer ante uno o más proveedores financieros partícipes de la portabilidad financiera, en los términos dispuestos en la referida ley.

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